Kоtter prоpоne un modelo de 8 pаsos o etаpаs para la transformación de la organización. A continuación, señale en qué consisten 4 de ellos y entregue un ejemplo para cada uno. Comunicar una visión. Facultar a otros para que actúen de acuerdo con la visión. Planificar y crear triunfos de corto plazo. Consolidar los progresos y producir aún más cambio.