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À un moment donné, l’infirmière Lebrun était dans l’espace personnel de la mère.

Il est possible de donner trop d’informations à votre patient.

Concernant la communication, un exemple d’interférence physique serait une clinique trop bruyante.

Quel type de professionnel des soins de la vue devez-vous recommander à ce patient? Choisissez toutes les réponses qui s’appliquent.

L’infirmière Lebrun n’a pas tenu compte des valeurs de cette famille.

L’infirmière Lebrun a utilisé un langage corporel approprié en tout temps.

L’infirmière Lebrun a écouté, en premier, les préoccupations de la mère.

e. Vous abordez votre directrice adjointe et vous lui proposez d’examiner le programme du jour. Elle vous dit qu’elle est perplexe en ce qui concerne le rapport publicitaire, car vous lui avez également demandé de faire des analyses statistiques de ventes d’ici la fin de la journée. Elle vous dit également que le rendez-vous chez le dentiste est une urgence, car elle a brisé un plombage et elle souffre beaucoup. Vous acceptez de développer une routine pour établir la priorité des tâches. Vous lui demandez d’accorder la priorité au projet publicitaire afin qu’il soit terminé avant qu’elle parte pour son rendez-vous chez le dentiste. Quelle description d’un style de conflit correspond à l’énoncé ci-dessus?

Le style de communication passif est le meilleur style pour un opticien.

L’infirmière Lebrun s’est assurée que la famille comprenait bien pourquoi Ami devait être vaccinée.